Assistance / Dépannage

ASSISTANCE / DÉPANNAGE

Dépannage informatique, image designed by freepik.com and distributed by flaticon.com with Creative Commons Attribution License

Intervenons à domicile.
Prestations garanties 30 jours après leur réalisation.
Si la panne n’est pas diagnostiquée, aucun frais ne vous sera demandé.

PRESTATIONS DÉPANNAGE :

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Diagnostic panne

Nous vous présentons le diagnostic concernant le problème et un devis vous est communiqué.

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Nettoyage Windows + Éradication de virus

Un nettoyage logiciel de votre système d’exploitation est effectué. Passage à l’antivirus, détection de logiciels espions (spyware), suppression des fichiers inutiles et recherche de problèmes éventuels.

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Sauvegarde de données

Les données que vous souhaitez conserver sont stockées sur un autre support que vous devez fournir.
Vous souhaitez récupérer les données d’un ordinateur en panne ?
Si le disque dur n’est pas hors d’usage, nous pouvons le faire pour vous.

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Changement / ajout d’un composant

Vous souhaitez ajouter ou remplacer un composant (disque dur, SSD ,carte graphique, processeur, barrettes de mémoire vive, carte son, carte WIFI...).
Nous pouvons également installer sur votre ordinateur un périphérique externe (imprimante, webcam, scanner...), par connexion filaire USB, réseaux ou sans fils en WIFI..
La prestation comprend le changement, l’ajout ou le remplacement d’une pièce sur votre ordinateur, ainsi que son éventuelle configuration.

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Dépoussiérage et contrôle visuel

Un nettoyage de votre machine est réalisé * pour réduire les risques de surchauffe de votre matériel. Nous faisons également un contrôle visuel des éléments de votre ordinateur pour prévenir tout dysfonctionnement.

* : Dépoussiérage de celle-ci au compresseur.

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Installation d’un pack de logiciels usuels

Nous installons sur votre ordinateur, une panoplie de logiciels usuels gratuits : Antivirus, suite bureautique, navigateur internet, client de messagerie, lecteur multimédia, archiveur...

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Installation de box internet

Nous installons et configurons votre box internet, TV et téléphone (SFR, Free, Orange, Bouygues Telecom) et assurons le paramétrage de vos ordinateurs, tablettes pour les relier au réseau.

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Configuration de boîte Email

Nous assurons la configuration de votre messagerie électronique sur vos ordinateurs et tablettes, mais aussi la création de nouvelles boîtes mails.
Nous pouvons installer un client de messagerie électronique qui vous permettra de relever et d’envoyer vos courriels sur une ou plusieurs boîtes mails.

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Réinstallation Windows

Il est parfois nécessaire de procéder à une réinstallation de Windows (*). La prestation comprend, la sauvegarde des données, le formatage, le partitionnement du disque, l’installation de Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10) et de ses pilotes sur votre ordinateur.

* : Licence nécessaire.

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Conseil achat

Vous souhaitez acheter un ordinateur, mais vous n’êtes pas certain de faire le bon choix.
Nous pouvons répondre à vos questions, et vous aider dans votre choix.

OPTIMISATION MATÉRIEL

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Pour améliorer les performances d’un ordinateur, il est parfois possible de changer ou d’ajouter des pièces à moindres frais. À noter que certains ordinateurs soi-disant obsolètes, peuvent trouver un véritable second souffle avec un système d’exploitation GNU/Linux.

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Diagnostic optimisation matériel

Nous vous proposerons un diagnostic des améliorations matériel possibles sur votre ordinateur, ainsi q’un devis pour effectuer cette optimisation.

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